Mediation

Als Mediation bezeichnet man allgemein ein strukturiertes Verfahren zur kooperativen Bearbeitung von Konflikten durch unparteiische Dritte. Als ein solcher organisiert der Mediator den Prozess und führt das Gespräch zwischen den Konfliktparteien.

Bei der von uns praktizierten Mediation mit Schwerpunkt Gewaltfreie Kommunikation handelt es sich um ein Konfliktlösungsmodell, das sich allerdings grundlegend von den herkömmlichen und vor allem juristischen Verfahren unterscheidet.

Hinter jedem Konflikt stehen menschliche Bedürfnisse, die legitim und wichtig sind. Demzufolge entstehen Konflikte immer dann, wenn Menschen in ihren Bedürfnissen eingeschränkt werden. Vor diesem Hintergrund werden die beteiligten Streitparteien darin unterstützt, herauszufinden, welche Gefühle und Bedürfnisse hinter den kontrovers erlebten Positionen liegen.

Entscheidend für einen positiven Verlauf ist, dass sie dabei genügend Raum für das sich Mitteilen und gegenseitige Zuhören erhalten und damit zu jeder Zeit aktiv am Klärungsprozess beteiligt sind. Der Mediator ist in diesem Fall für einen konstruktiven Ablauf und die Herausarbeitung der wesentlichen Konfliktpunkte verantwortlich.

Ziel der Mediation ist es, die Streitparteien dabei zu unterstützen, eigenverantwortlich eine ihnen angemessene Lösung für ihr Spannungsfeld zu finden, d.h. das es keinen Gewinner oder Verlierer gibt, sondern alle Beteiligten die Mediation mit dem Gefühl verlassen, etwas dazu gewonnen zu haben.